为着力解决好人民群众急难愁盼问题，祁阳市不动产登记中心近日设置了“办不成事”反映窗口，以实际措施提升登记服务质量。

“办不成事”反映窗口旨在建立“办不成事”问题台账，为群众提供“兜底服务”，核心功能是帮助企业和群众解决疑难复杂和难点堵点问题，力争把办不成的事能办妥。窗口设置固定业务协调员，负责问题原因研判、协调处理、解释答复、跟踪督办等工作，并按具体情况分类处置，明确办结时限。窗口虽小，但能把群众的“糟心事”办成“暖心事”，努力让群众的紧急问题“办得快”。

今年以来，祁阳市不动产登记中心结合实际，优化调整了组织架构，不断强化登记队伍作风建设，持续创新便民措施。在政务大厅还设置“主任值班窗口”，常态化开展“主任巡检”工作，致力于让人民群众在办理业务过程中遇到困难不光“有人管”，还得做到事事有着落、件件有回音，“能解决”“不白跑”。

作者：通迅员 曹慧

责编：周红艳

来源：祁阳市融媒体中心